一、岗位职责：
1、跟进各部门日常工作开展，并定期对工作情况进行检查与督导，确保各项业务服务品质达到公司标准；
2、定期开展案场品质自查，严格贯彻落实公司品质检查制度，确保案场服务品质；
3、督导案场神秘客户暗访检查结果，严格实行奖惩制度，总结经验不足，及时调整工作重点和方式方法，保证案场良好的服务质量；
4、负责每周主动与营销、企划沟通，各项活动、开盘等重要事项提前安排部署，保障顺利有序开展，不断提升客户满意度；
5、案场各业务条线员工岗前（新增案场）培训指导，定期组织业务培训。
二、岗位要求：
1、25～40岁，大专及以上文化，酒店管理类相关专业优先；
2、工作经验：1）酒店或物业案场管理3年以上工作经验者优先；2）物业工作5年以上，有同等规模管理工作经验者优先；