薪资:
¥3000-4000元/月·13薪
福利:
要求:
学历不限 | 经验不限 | 语言不限 | 18岁到45岁
地址:
南平市-建瓯市(南平市建瓯市中侨江南名郡-5号楼)导航
人数:
招聘5人
时间:
08:00-17:00|6天/周
主要负责淘宝、抖音等电商平台的售前环节。
一、主要职责:
1、 熟悉淘宝、天猫、抖音等平台交易流程,使用阿里旺旺、千牛、飞鸽电话等工具和客户交流;
2、 负责解决客户的退换货与投诉,维护店铺各项指标数据;
3、 负责店铺的售后满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、 维护公司店铺形象,处理店铺各种售后问题;
5、每天跟快递公司负责人对接包裹丢件登记;对买家申请退款订单物流拦截跟踪登记
二、任职要求:
1. 有抖音、淘宝、天猫等售前、售后客服工作经验的优先考虑;
2. 熟练使用Office办公软件;
3. 具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神;
4. 头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人进行网上交流,待人热情;
更新于:2024-03-25
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行业电子商务
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性质民营、私营公司
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规模200~500人
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网址
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