任职要求：
1.持有驾照1年以上；
2.汽车工程、汽车维修、汽车服务营销等相关专业大专以上学历；
3.1年以上汽车维修、服务工作经验，2年以上售后服务相关工作经验；
4.具有扎实的汽车专业基础知识；
5.良好的谈判技巧，沟通协调能力；
6.有半年以上车间维修经验；

岗位职责：
1.按照既定流程要求接待客户，对客户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定与用户达成协议等工作；
2.为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务；
3.积极处理客户抱怨及投诉，做好客户投诉危机管理；